这份说明管到哪里
会接触到哪些信息,各自为了什么
只处理完成具体功能所需要的部分。下面三类是最常见的情形,你可以对照自己的使用方式看。
浏览与查找
系统会记下你打开的页面、输入的检索词、设备类型、浏览器与操作系统版本、省份级的大致位置和页面停留时长。检索词包括球队名、球员名、联赛名和场次编号。
这些记录用来判断赛程表和球员档案哪几个入口更顺手,也用来让加载更稳。
订阅与提醒
你勾选的联赛、球队与球员,选用的推送通道(浏览器推送、邮件、站内消息),以及最多 12 个关注对象,会被保存下来。
用途只有一个:把开赛提醒与战报上线通知按你的组合发出去。
咨询与沟通
你通过邮箱、电话或咨询通道发来的联系方式与留言内容会被保存,用于回复问题、跟进合作事项。
合作沟通里的内容只在双方项目范围内使用,不进入其他环节。
浏览联赛导航、比分与赛后战报不需要注册账号,也不需要填写姓名、证件号码或支付信息。订阅只是让提醒找到你,而不是使用站点的前提。
用到哪里去,留到什么时候
每一类信息只服务于它被收集的目的,到了期限就清除,不做别的用途。
查看各类信息对应的用途与保存时间
| 信息类别 | 主要用途 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 浏览与查找记录 | 判断赛程表、球员档案与战报的入口是否好用,改善加载速度 | 13 个月 |
| 订阅与提醒设置 | 按你选择的联赛、球队与球员发送开赛提醒和战报上线通知 | 持续至退订,退订后 30 天内清除 |
| 咨询与沟通记录 | 回复你的问题,跟进内容与数据合作事项 | 沟通结束后 24 个月 |
| 筛选条件与显示偏好 | 保留你上次查看的联赛、轮次与设备显示习惯,减少重复设置 | 12 个月 |
历史战报、赛季归档和球员统计数据属于公开的赛事内容,与你的个人设置分开存放。退订提醒或删除订阅设置,都不会影响你继续查看这些公开内容。
谁能接触到这些信息
邮件发送、站内消息投递、服务器托管与访问统计由第三方服务商提供技术支持。我们只交给对方完成该环节所需的最少字段,并以协议约定对方仅按我们的指示处理,不得用于自身推广。
我们不会出售你的信息,也不会把订阅名单交给广告主。遇到法律程序或监管要求必须提供的情形,我们会在允许的范围内告知你涉及的部分。
编辑团队分为赛事校对、数据编辑与产品运营三个小组,其中只有产品运营组可以接触订阅记录与咨询内容。传输与存储采用加密方式,访问权限按岗位划分到最小范围,人员调岗或离职时同步收回。
需要说明的是:你在社群、评论区或其他公开位置主动留下的内容,可能被他人看到和转发,这部分不在我们的控制范围内。
你可以随时做的几件事
- 查询与更正。发一封邮件说明想查看或修改的订阅设置,我们会告诉你当前保存的内容并协助调整。
- 退订与撤回。在订阅抽屉里取消对应的联赛、球队或球员即可,也可以邮件说明。退订即时生效,相关设置 30 天内清除。
- 删除。可以要求删除咨询记录与订阅设置。删除后相关提醒停止,此前留下的咨询内容不再保留。
- 关闭推送权限。在浏览器或手机系统设置里关掉本站的通知权限,浏览器推送就停止;邮件与站内消息可以另外单独取消。
仍在使用旧版订阅入口的用户,入口保持在页脚与支持中心可见,原有的推送习惯可以直接延续。需要调整关注对象时,按支持中心里的步骤操作就行。
邮件优先。工作日 9:00-18:00 在线,赛事高峰期客服响应可能延迟,建议先查阅支持中心——那里已收录 90 条常见问题,覆盖订阅、数据说明、账号与设备四类。相关页面:支持中心、咨询通道。
- 邮箱kefu@hth-league-navi.com.cn
- 电话400-4290-9872
- 地址河北省石家庄市长安区中山东路508号华体会数据港A座12层
未成年人使用与内容更新
站内内容面向关注赛事与数据的读者和从业者,不面向儿童设计。未满十四周岁的未成年人使用订阅提醒,应当在监护人同意与指导下进行;监护人可以通过上面的邮箱联系我们,删除相关信息或关闭推送。
内容更新后,这一页会同步显示新的表述,并在支持中心发布说明。赛季开幕前是回看的好时机,那也是一年里订阅设置调整最频繁的时段。
如果你需要核对早前版本的处理方式,可以发邮件索取历史版本说明,我们会把对应内容发给你。