订阅没收到、字段看不懂、换台设备设置没了,答案一次找齐

华体会赛场把日常被问得最多的问题整理成四组:订阅与推送、数据字段、账号与设备、人工联系。 每一条都写明该点哪里、该改哪个设置、卡住时先看什么,照着做就能接着用。

深墨绿底上用荧光青绿线条勾出的检索框与问号几何图形

订阅与推送

关注的联赛、球队和球员都放在同一个订阅里,提醒从哪来、什么时候来,下面几条说清楚。

一个账号最多能同时关注多少个对象?

订阅支持按联赛、球队、球员三种维度组合,最多同时关注 12 个关注对象。常看的联赛挂联赛维度,个别重点球员单独加到球员维度,两边各自触发提醒,互不干扰。

加满以后想换新的,先在订阅列表里停掉一个不再需要关注的对象,再添加新的即可,其余设置不用重来一遍。

浏览器推送、邮件、站内消息,该开哪一个?

三种通道可以任意搭配,也建议按用途分工:浏览器推送承接开赛和比分变化,来得最快;邮件适合赛后看战报摘要,打开次数少但不会漏;站内消息在下次进站时集中出现,适合补看。

手机上还要在系统设置里给浏览器放行通知权限,页面里打开了而系统拦着,依旧收不到。

旧版HTH赛事订阅入口在哪里?

页脚「数据产品与订阅」一栏里保留着旧版入口,本页右侧的订阅说明中也能找到同一个。之前设好的关注项目继续推送,不需要重新订阅一遍。

如果你习惯的是老界面的操作顺序,可以一直用旧入口,新的订阅设置和它并存,两边不冲突。

提醒来晚了或者干脆没来,按什么顺序排查?

先看系统与浏览器有没有把通知拦下,再翻邮件的推广、垃圾箱这一类文件夹,最后回到站内消息里确认有没有对应记录——三条通道至少有一条会留下痕迹。

比赛日平台平均每分钟刷新 200 余个数据点,比分与关键事件延迟控制在 90 秒内。超过这个节奏还没有动静,基本是通道设置的问题,重新保存一次订阅开关通常就能恢复。

赛季切换以后,之前的关注还作数吗?

关注对象跟着联赛和球员走,赛季结束不清理。季前赛、常规赛、季后赛、升降级附加赛、杯赛、友谊赛这些标签下的场次,提醒都落在同一份订阅里。

每个赛季开幕前两周会发布赛季数据准备说明,新增了哪些字段、哪些地方和上赛季不同,你会在提醒里提前看到。

手机、平板与电脑三个节点通过连线汇入同一条推送通道的抽象示意图
三种通道与多台设备共用一份关注列表,任一处修改,其余位置同步生效。

数据字段

一项统计在两张表里数字对不上,多半是算法范围不同。下面几条帮你判断该看哪个值、去哪里查完整定义。

传球成功率、跑动距离这些字段是怎么算的?

数据词典对 48 个统计字段逐一给出定义与计算方式,覆盖位置、出场时间、进球、助攻、射门、传球成功率、拦截与跑动距离等常用项。查不到的写法,先去词典里对一下名字。

同一个字段在不同赛季可能出现细微差别,通常是统计范围不同造成的。词典里会注明该赛季采用的是哪一种算法,对照时以对应赛季的说明为准。

想看一名球员两个赛季的变化,用哪个视图?

用赛季对比视图,把同一位球员的两个赛季数据并排放置,出场时间、进球、助攻、传球成功率、拦截、跑动距离逐项对照,涨跌一眼可见。

想先弄清楚某项数据在赛季里通常怎么波动,翻球员数据案例合集,里面收录了 60 个典型统计场景,按位置与轮次排列,都是可以直接套用的参照。

赛后想核对双方的统计对照,从哪里进?

每轮比赛结束后两小时内上线战报,包含比分、关键事件时间轴与双方统计对照。战报页里同时给出首发阵型、替补登场时间与换人节点,方便一起看。

统计对照页提供射门分布、控球区间与跑动热区三个可视化模块,横向比对两队在同一段时间里的表现差异。想引用某一轮的观察结论,可以到资讯中心找对应的数据观察文章。

这些数字是从哪里来的,遇到争议场次怎么办?

来源包括官方赛事中心公告、联赛技术统计,以及自建的录入流程。赛事校对组由两人分别校对同一场比赛的关键事件,两边一致才发布。

出现争议的判罚或事件,原始记录会保留下来,便于后续查证与修订,相关页面上看到的内容会随修订更新。

计数类、比率类与距离类字段的图示区分

计数类字段是整数累加,比率类字段以百分比呈现,距离类字段按统一单位换算。看数值时留意单位与小数位,横向对比才不会被四舍五入带偏。

账号与设备

换手机、开电脑、把统计发给同事,这几个动作最容易卡住,操作路径写在下面。

手机上筛好的联赛和轮次,换到电脑还要重选吗?

不用重选。移动端与桌面端共用同一套数据结构,切换设备后筛选条件保留,之前看的联赛、轮次与主客场设置都在原处。

移动端首屏把联赛筛选与赛事日历放在一起,三步之内能定位到具体场次;回到电脑上打开同一个联赛,日期和轮次接着往下看就行。

想把这场的统计发给同事,图片导不出来怎么处理?

单场比赛统计支持导出为图片卡片,适合发到群里或者存档。导出前让图表完全绘制完成,中途切换页面或网络中断,拿到的会是一张不完整的图。

遇到导出失败,先停在统计对照页等几秒再点一次;如果页面刚从后台切回来,刷新后重试更稳妥。

哪些内容免费,哪些需要订阅?

联赛导航与比分浏览全部免费开放,日常查赛程、看比分不受限制。深度数据模块提供订阅方案,具体形式与费用在咨询通道沟通。

订阅提醒支持浏览器推送、邮件与站内消息三种通道,搭配方式可以随时调整,改完立即生效。

还没解决,怎么找到人

90 条常见问题覆盖订阅、数据字段、账号与设备四类,多数情况在上面几组里能找到答案。确实没找到,就按下面的方式联系。

邮件 · 优先

kefu@hth-league-navi.com.cn

把问题、场次编号或截图一起发来,回复里能直接告诉你该改哪一项设置,处理起来最快。

电话

400-4290-9872

适合操作上卡住、需要边问边改的情况。赛事密集时段线路较忙,建议先查阅帮助中心。

工作日 9:00-18:00 在线,邮件优先处理。比赛日与赛季密集期咨询量集中,响应可能稍慢,提前说明所看的联赛与场次,能省掉一轮来回确认。